Question 1

Bộ kit bao gồm những gì?

Accepted Answer

Mỗi bộ kit đi kèm các lớp mica cắt chính xác, thanh và phụ kiện lắp đặt, khuôn định vị treo tường, và hướng dẫn lắp ráp từng bước — đầy đủ mọi thứ bạn cần để từ hộp thành tác phẩm hoàn chỉnh.

Question 2

Tôi có cần keo dán hay dụng cụ gì thêm không?

Accepted Answer

Không cần. Các bộ kit được lắp ráp bằng thanh và phụ kiện đi kèm — không cần keo, không cần dụng cụ thêm, và không bừa bộn.

Question 3

Lắp ráp một bộ kit mất bao lâu?

Accepted Answer

Hầu hết mọi người hoàn thành trong một cuối tuần. Bộ kit nhỏ có thể chỉ mất vài buổi tối; bộ kit lớn nhất là một dự án trọn cuối tuần.

Question 4

Tôi nên chọn kích thước nào?

Accepted Answer

Kích thước Nhỏ phù hợp với bàn làm việc hoặc kệ sách. Vừa là kích thước phổ biến nhất cho một điểm nhấn trên tường. Lớn được thiết kế cho một bức tường rộng hoặc cầu thang, nơi được ngắm nhìn từ xa.

Question 5

Các bộ kit này có phù hợp với trẻ em không?

Accepted Answer

Không — các bộ kit của chúng tôi có chi tiết nhỏ và phụ kiện lắp ráp chính xác, dành cho người lớn, không dành cho trẻ em.

Question 6

Giao hàng mất bao lâu, và có giao hàng quốc tế không?

Accepted Answer

Hiện tại chúng tôi chỉ giao hàng trong nước Việt Nam, miễn phí vận chuyển và giao trong vòng 3–5 ngày làm việc. Chúng tôi chưa hỗ trợ giao hàng quốc tế, nhưng đây là điều chúng tôi đang hướng tới.

Question 7

Nếu bộ kit của tôi bị hư hỏng hoặc giao sai thì sao?

Accepted Answer

Hãy email đến support@stackpiece.com trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng, chúng tôi sẽ gửi sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền miễn phí.

Question 8

Các bạn nhận những phương thức thanh toán nào?

Accepted Answer

PayPal, thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng, và chuyển khoản qua VietQR đối với đơn hàng trong nước.

Question 9

Tôi gặp khó khăn ở một bước, hoặc muốn biết khi nào có bộ kit mới — tôi nên làm gì?

Accepted Answer

Để được hỗ trợ khi lắp ráp, hãy email đến support@stackpiece.com bất cứ lúc nào — chúng tôi phản hồi mọi tin nhắn. Để biết sớm nhất khi có bộ kit mới ra mắt, hãy đăng ký danh sách chờ trên trang chủ.

Câu Hỏi Thường Gặp